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Pedidos y pagos
¿Cómo hago un pedido?
Elige tus artículos y añádelos al carrito. Cuando estés listo, finaliza la compra siguiendo los pasos. Revisa los artículos, la entrega y el total antes de confirmar el pago.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Elige uno de los métodos de pago que aparecen al finalizar tu compra. Si necesitas ayuda con un pago o una transferencia bancaria, contacta con nuestro equipo antes de enviar dinero.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes solicitar la cancelación mientras el pedido esté pendiente. Escribe a info@booandbub.com con el asunto Request to cancel order e incluye tu número de pedido.
Según nuestra política actual, los pedidos en proceso de envío o ya enviados no pueden cancelarse.
¿En qué moneda se muestran los precios?
La moneda de las transacciones de nuestra tienda es el ringgit malasio (MYR).
Envíos y recogida
¿Cuánto tarda el envío?
Para obtener una estimación de entrega o ayuda con un pedido, contacta con nuestro equipo. Incluye tu número de pedido si ya has realizado la compra.
¿Puedo recoger mi pedido?
Consulta nuestra guía de recogida para conocer los requisitos, pasos y datos del almacén. Espera nuestra confirmación por WhatsApp de que el paquete está listo antes de salir.
Cuenta y recompensas
¿Cómo actualizo los datos de mi cuenta?
Inicia sesión en tu cuenta para ver tus datos. Si necesitas cambiar datos personales o una dirección, contacta con nuestro equipo.
Olvidé mi contraseña. ¿Qué hago?
Ve a la página para restablecer la contraseña e introduce el correo de tu cuenta. Sigue las instrucciones enviadas por correo.
¿Dónde puedo consultar mis recompensas?
Abre Recompensas e inicia sesión para ver tus puntos y recompensas. Nuestra página de recompensas explica cómo funciona el programa.
Devoluciones y reembolsos
¿Cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos?
Lee nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones, la dirección y el proceso de reembolso. Si tienes dudas sobre tu pedido, contacta con nuestro equipo.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Nuestra política actual indica que los reembolsos se reciben en los siete días posteriores a la revisión y confirmación de los artículos devueltos. No es un plazo de siete días para solicitar la devolución.
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