Bantuan Boo & Bub

Bantuan ada di sini.

Cari jawapan kepada soalan anda tentang membeli-belah dengan Boo & Bub.

Pesanan & pembayaran

Bagaimana untuk membuat pesanan?

Pilih produk dan tambah ke troli. Apabila bersedia, pergi ke pembayaran dan ikuti langkah untuk melengkapkan pesanan. Semak produk, butiran penghantaran dan jumlah sebelum mengesahkan pembayaran.

Apakah kaedah pembayaran yang boleh digunakan?

Sila pilih kaedah pembayaran yang dipaparkan semasa pembayaran pesanan anda. Jika memerlukan bantuan pembayaran atau ingin bertanya tentang pindahan bank, hubungi pasukan kami sebelum menghantar wang.

Bolehkah saya membatalkan pesanan?

Anda boleh memohon pembatalan selagi pesanan masih belum diproses. E-mel info@booandbub.com dengan subjek Request to cancel order dan sertakan nombor pesanan anda.

Pesanan yang sedang dihantar atau telah dihantar tidak boleh dibatalkan mengikut dasar semasa kami.

Harga dipaparkan dalam mata wang apa?

Mata wang transaksi kedai kami ialah Ringgit Malaysia (MYR).

Penghantaran & pengambilan

Berapa lama tempoh penghantaran?

Untuk anggaran penghantaran ke lokasi anda atau bantuan pesanan sedia ada, hubungi pasukan kami. Sertakan nombor pesanan jika anda telah membuat pesanan.

Bolehkah saya mengambil pesanan sendiri?

Sila rujuk panduan pengambilan sendiri untuk syarat pesanan semasa, langkah pengambilan dan butiran gudang. Tunggu pengesahan WhatsApp bahawa bungkusan anda sedia diambil sebelum bertolak.

Akaun & ganjaran

Bagaimana untuk mengemas kini butiran akaun?

Log masuk ke akaun anda untuk melihat butiran akaun anda. Jika memerlukan bantuan mengubah butiran peribadi atau alamat, hubungi pasukan kami.

Saya terlupa kata laluan. Apa yang perlu saya lakukan?

Pergi ke halaman tetapan semula kata laluan dan masukkan alamat e-mel akaun anda. Ikuti arahan tetapan semula yang dihantar melalui e-mel.

Di mana saya boleh menyemak ganjaran?

Buka panel Ganjaran dan log masuk untuk melihat mata serta ganjaran yang tersedia. Halaman Ganjaran kami menerangkan cara program ini berfungsi.

Pemulangan & bayaran balik

Bagaimana proses pemulangan dan bayaran balik?

Baca dasar Pemulangan & Bayaran Balik kami untuk syarat barang, alamat pemulangan dan proses bayaran balik. Jika kurang pasti tentang pesanan anda, hubungi pasukan kami.

Bilakah saya akan menerima bayaran balik?

Dasar semasa kami menyatakan bahawa bayaran balik diterima dalam tempoh tujuh hari selepas barang yang dipulangkan diperiksa dan disahkan. Ini bukan had tujuh hari untuk memohon pemulangan.

Baca dasar penuh.

Bantuan untuk urusan harian anda.

Hubungi kami